Politica de Retur / Anularea si Restituirea Tranzactiei

Aveți dreptul legal să returnați orice produs achiziționat în intervalul de 14 zile de la livrare/ridicare, cu mențiunea că produsul trebuie returnat în aceeași stare, fără uzură, cu etichetele intacte și cu ambalajul nedeteriorat, cu toate documentele primite, inclusiv certificatul de garanție în original. Returul banilor se face exclusiv prin transfer bancar.
www.stilouri.eu nu are posibilitatea sa anuleze o plata daca deja ati efectuat plata cu cardul, dar in cazul unei comenzi anulate inainte de expedierea produselor, www.stilouri.eu va rambursa valoarea totala a comenzii in contul clientului in cel mult 30 de zile de la anularea comenzii.
In cazul comenzilor livrate la destinatie rambursarea comenzii este posibila cu respectarea conditiilor de mai sus. In acest caz se va rambursa doar valorea produselor, fara taxa de transport, dar numai daca produsele trimise inapoi au intrat deja in posesia www.stilouri.eu.
Respectand cele de mai sus, pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare in decurs de 3-30 zile de la acceptarea returului.
Formularul de retur se poate accesa pe urmatorul link: Formular de retur